背景与意义

在当今数字化时代，互联网服务已成为人们生活中不可或缺的一部分，作为中国领先的互联网技术公司之一，网易提供了广泛的服务和产品，包括电子邮件、游戏、教育、电子商务等，随着用户数量的不断增加和服务种类的扩展，用户可能会遇到各种问题和疑问，这时高效的客服支持显得尤为重要，本文将详细介绍网易各类服务的客服电话及其他联系信息，帮助用户快速找到所需的支持和解决方案。

客户服务概览

网易作为一个多元化的互联网科技公司，旗下拥有众多的产品和服务，因此也提供了多种客服渠道以满足不同用户的需求，以下是网易主要服务的客服联系方式汇总：

网易邮箱客服

客服热线: 95163234

人工服务时间: 08:00 - 24:00

在线客户服务: http://help.mail.163.com

网易游戏客服

游戏客服总机: 95163000

大话西游: 95163555

梦幻西游: 95163999

天下叁: 95163777

暴雪游戏: 0571-28090163 (服务时间 09:00 - 21:00)

网易有道客服

有道精品课: 400-867-1360

有道智能硬件: 400-800-4163

网易严选客服

客服热线: 400-0368-163

网易北京公司地址及电话

地址: 北京市海淀区西北旺东路10号院 中关村软件园二期西区7号 100084

电话: (+8610)-82558163,转88118 (工作日 09:30-12:00, 14:00-18:30)

网易上海公司地址及电话

地址: 中国上海市虹口区溧阳路735号半岛湾创意产业园区2号楼3楼 200080

电话: (+8621)-61947163, (+8621)-61947163-7279

网易广州公司地址及电话

地址: 广东省广州市天河区思蕴路1、3、5号 510665

电话: (+8620)-85105163, (+8620)-85105291/6684 (工作日 09:30-12:00, 14:00-18:30)

详细分析

网易邮箱客服

网易邮箱是中国最早的电子邮件服务提供商之一，自2003年起，其在中国市场的占有率一直位居全国首位，网易邮箱提供多个子品牌，包括163免费邮、126免费邮、yeah免费邮、163VIP、126VIP、188财富邮、专业企业邮和免费企业邮，这些邮箱服务以其大容量、快速稳定和安全性备受用户青睐。

根据最新的资料，网易邮箱的客服热线为95163234，人工服务时间为每天08:00至24:00，用户可以通过拨打此号码并按照语音提示操作来转接到人工服务，用户还可以通过登录网易邮箱官网，进入帮助中心或在线客服页面获取支持。

网易游戏客服

网易在游戏领域也有着丰富的产品线，包括《大话西游》、《梦幻西游》、《天下叁》以及与暴雪合作的游戏等，不同类型的游戏有不同的客服热线，

大话西游: 95163555

梦幻西游: 95163999

天下叁: 95163777

暴雪游戏: 0571-28090163（服务时间为每天9点至21点）

玩家在游戏中遇到问题时，可以根据具体游戏拨打相应的客服电话寻求帮助，需要注意的是，并非所有游戏都提供24小时服务，因此建议在服务时间内拨打客服电话。

网易有道客服

网易有道是网易旗下的在线教育平台，提供有道精品课和智能硬件等产品，用户在使用这些产品时如果遇到问题，可以拨打以下客服电话：

有道精品课: 400-867-1360

有道智能硬件: 400-800-4163

为了尽快解决问题，建议用户根据使用的产品类型选择相应的客服电话进行咨询。

网易严选客服

网易严选是网易旗下的电商平台，提供各类高品质商品，用户在购物过程中如有任何疑问或需要帮助，可以拨打客服热线400-0368-163，该热线的服务时间为工作日的09:30至12:00和14:00至18:30。

网易各公司地址及电话

对于一些需要面对面沟通或邮寄材料的问题，用户可以前往网易各地的办公室进行处理，以下是网易在北京、上海和广州的办公室地址及联系电话：

北京公司: 北京市海淀区西北旺东路10号院 中关村软件园二期西区7号 100084, (+8610)-82558163转88118 (工作日 09:30-12:00, 14:00-18:30)

上海公司: 中国上海市虹口区溧阳路735号半岛湾创意产业园区2号楼3楼 200080, (+8621)-61947163, (+8621)-61947163-7279

广州公司: 广东省广州市天河区思蕴路1、3、5号 510665, (+8620)-85105163, (+8620)-85105291/6684 (工作日 09:30-12:00, 14:00-18:30)

网易作为一家综合性互联网技术公司，提供了丰富多样的产品和服务，同时也建立了完善的客服体系以应对用户的各种需求，无论是邮箱、游戏、在线教育还是电商业务，用户都可以通过不同的渠道获得及时有效的支持，通过本文的介绍，希望能够帮助广大用户更好地了解和使用网易的各项客服资源，解决遇到的问题，提升用户体验。