背景介绍

RTX腾讯通，全称为Real Time eXchange，是腾讯公司推出的一款企业级实时通信平台，作为企业即时通讯领域的佼佼者，RTX在企业内部沟通和协作方面发挥了巨大作用，自2003年7月正式上线以来，RTX已经经历了多次更新和功能增强，成为众多政企单位的首选通讯工具，随着市场和技术的变化，RTX也面临着新的挑战和机遇。

一、基本功能与特点

即时沟通交流

RTX提供了方便、快捷的即时消息发送与接收功能，支持不同颜色字体的文字，提供个性化展示，用户可以在联系人列表中看到对方的在线状态信息，方便、清晰地了解联系人的在线状态，RTX还支持文本会话、语音/视频交流、手机短信、文件传输等多种沟通方式，满足不同办公环境下的沟通需求。

组织架构与联系人管理

RTX允许企业通过服务器配置组织架构，员工可以轻松地查找需要进行通讯的人员，它提供了多层次的企业组织架构视图，并实时更新电子通讯录，用户还可以对常用联系人进行分组管理，方便快速找到频繁联系的人。

扩展功能

除了基本的即时通讯功能外，RTX还提供了许多扩展功能，如用户管理器、短信发送、六人语音聊天、高清晰视频、远程登录、办公集成等，这些功能帮助企业更好地管理和控制资源，提高工作效率。

二、产品优势与特性

可管理性

RTX提供了强大的管理功能，企业IT管理员可以通过用户管理器进行组织架构的管理、客户端用户的管理以及权限分配和管理，这使得企业能够根据自身的需求合理分配网络资源，保证即时通信的可管理性和安全性。

低成本与易部署

RTX致力于为企业节省成本，减少企业内部通讯费用和出差频次，其本地化部署的特点使得企业可以根据自己的需求灵活部署和管理，降低了企业的运营成本。

开放性与二次开发接口

RTX提供了更强大的二次开发接口，通过二次开发实现与其他应用的无缝集成，这为企业提供了更多的定制化解决方案，满足了不同行业的特殊需求。

三、停止服务的影响与应对策略

影响分析

随着RTX腾讯通官网域名更改为跳转到企业微信官网，这款曾经风靡一时的企业即时通讯软件正式停止了服务，这一变化给许多政企单位带来了不小的困扰，尤其是那些仍然依赖于RTX进行日常沟通和协作的用户，他们面临着授权文件无法重新获取、客户端无法下载等问题，导致无法继续使用RTX或享受其最新功能和服务。

应对策略

面对RTX腾讯通停止服务的现状，原用户有两套可行的解决方案来应对这一挑战：

升级迁移至有度即时通：有度即时通源于RTX移动端，由原RTX技术专家带领团队开发，它吸收了RTX的设计优点，以更前沿的技术进行全新设计，规避了RTX固有的顽疾，有度即时通全面兼容RTX所有特性，通过RTX的开放接口，能够与RTX实现消息和组织架构等信息的互连互通，分步平滑迁移切换至有度即时通，对于需要私有化部署、跨平台信创办公的用户来说，有度即时通是一个理想的选择。

升级迁移至企业微信：企业微信与RTX腾讯通同为腾讯产品，两者之间存在一定的互通性，企业微信提供了RTX插件，可以实现消息互通，但需要注意的是，由于插件长时间未维护，组织架构的同步功能已经失效，需要用户手动导入，企业微信还提供了丰富的通讯功能和多人协作能力，可以帮助企业高效地进行内部沟通和团队协作，用户可以根据自身需求选择SaaS版本或私有版本的企业微信。

四、未来展望

尽管RTX腾讯通已经停止服务，但它在企业即时通讯领域的影响力依然存在，随着科技的进步和市场的变化，企业通讯工具也在不断演进和创新，我们可以期待更多像RTX腾讯通这样优秀的企业通讯工具涌现，为企业提供更加高效、便捷、安全的沟通和协作体验，企业也需要不断适应新的变化和挑战，积极拥抱新技术和新工具，以推动自身的发展和创新。